Ситуации, когда не получается отправить смс-сообщения, периодически случаются с каждым абонентом. Иногда это бывает связано с банальным нулевым балансом, когда клиент забыл пополнить счёт. Однако бывают случаи посложнее, когда может потребоваться помощь техподдержки https://bizportal.kiev.ua/.
Причины невозможности отправить SMS
Смс-сообщение – удобный способ связи, особенно, когда вы не можете говорить здесь и сейчас, но вам нужно срочно связаться с абонентом и коротко передать важную информацию. СМС могут не отправляться по следующим причинам:
- сбой стандартных настроек телефона. Возможно, номер в базе данных был заменён на неправильный, поэтому придётся обратиться в центр для актуализации номера;
- смартфон упал, повредился слот для сим-карты. В этом случае придётся обратиться за услугой ремонта в мастерскую;
- возможно, номера, на которые вы пытаетесь отправить сообщения, оказались в чёрном списке. Проверьте чёрный список и разблокируйте тех, с кем готовы общаться;
- переполнен кэш, его требуется очистить;
- убедитесь, что правильно набираете номер и код;
- телефон находится не в зоне покрытия сети;
Как правило, это наиболее частые причины проблемы с отправкой смс, и пользователь может решить их самостоятельно, без помощи специалистов. Многие интересуются, что делать если не отправляются смс на телефоне. Специалисты в случае проблем с SMS-ками рекомендуют попробовать следующее:
- попробовать перезагрузить смартфон: выключить и включить снова;
- убедиться, что смартфон находится в зоне действия сети по количеству делений;
- проверить баланс;
- проверить заблокированные номера в чёрном списке;
- осмотреть слот, где находятся сим-карты, установить симку заново;
- проверить настройки, чтобы убедиться, что нет запрета на отправку сообщений;
Обычно такие простые действия помогают разобраться в причинах и выбрать правильную тактику поведения со своим смартфоном. Если все вышеперечисленные меры не помогают решить проблему, значит, вам придётся обратиться в сервисный центр по ремонту телефонов и на всякий случай – к оператору, поставляющему услуги. Обратиться можно лично в офис, по телефону или на официальном сайте компании. С каждым клиентом работает отдельный специалист, который решает проблему.